「子供がスマホをなくしたと言っている」「離れて暮らす親と連絡が取れない、スマホを落としたのかも…」
大切なご家族のAndroidスマートフォンが見当たらなくなると、ご自身が紛失する以上に焦ってしまいますよね。
Androidスマホであれば、Googleの無料機能を使ってご家族のスマホの現在地を探せる可能性があります。
この記事では、Google公式の無料機能「デバイスを探す」を使って、家族のスマホを探す手順と、探すための「必須条件」について解説します。
無料で使えるGoogle公式機能「デバイスを探す」とは？
Androidスマートフォンには、Googleが提供する「デバイスを探す（Find My Device）」という機能が標準で備わっています。（※以前はAndroidデバイスマネージャーなどと呼ばれていた機能です）
これを使えば、パソコンや、ご自身のスマホ（iPhoneでもOK）から、地図上で家族のスマホの位置を確認したり、遠隔操作で大きな音を鳴らしたりすることができます。
【重要】家族のスマホを探すための必須条件
この機能は非常に便利ですが、「家族のスマホ」を探す場合には、高いハードルが一つあります。
それは、「探したい家族のGoogleアカウント（Gmailアドレスとパスワード）を知っていること」です。
他人（家族含む）が勝手に位置情報を検索できないよう、セキュリティがしっかりしているためです。
検索に必要な4つの条件
- 【最重要】相手のGoogleアカウントのIDとパスワードが分かる
- 探したいスマホの電源が入っている
- インターネット（モバイルデータまたはWi-Fi）に接続している
- スマホ側の設定で「位置情報」と「デバイスを探す」がONになっている（通常は初期設定でONです）
もし、お子様のアカウントを保護者が管理している場合（ファミリーリンクなど）は探しやすいですが、配偶者やご両親のアカウント情報は「分からない」というケースも多いかと思います。
その場合は、残念ながらこの無料の方法で探すことはできません。（記事後半の「アカウントが分からない場合」へお進みください）
家族のスマホを探す手順
相手のGoogleアカウント情報が分かる場合は、以下の手順で探してみましょう。
※あなたのスマホ、またはパソコンを使って操作します。
- Webブラウザ（ChromeやSafariなど）で、Googleの「デバイスを探す」ページへアクセスします。
- ログイン画面が表示されるので、「探したい家族の」Googleアカウント（メールアドレスとパスワード）を入力してログインします。
※あなたのスマホで操作する場合、一時的にあなたのアカウントからログアウトするか、シークレットモード（プライベートブラウズ）を使うとスムーズです。 - 条件が揃っていれば、地図上に相手のスマホの現在地が表示されます。
地図に表示されたら？
地図上のメニューから「音を鳴らす」を選択すると、相手のスマホがマナーモードであっても、最大音量で5分間着信音を鳴らすことができます。
家の中にあるはずなのに見つからない、という場合に非常に有効です。
アカウントが分からない、見つからない場合はドコモショップへ
「家族のGoogleアカウントのパスワードなんて知らない…」
「検索してみたけれど、電源が切れているようで表示されない…」
このような場合は、自力で位置を特定するのは非常に困難です。焦る気持ちは痛いほど分かりますが、まずは二次被害を防ぐための手続きを優先しましょう。
ドコモをご利用であれば、回線の一時停止や、補償サービスを使った新しい機種の手配などが可能です。
操作が難しい方、次に何をすべきか分からない方は、お気軽に弊社ドコモショップへご相談ください。スタッフが状況をお伺いし、必要な手続きをお手伝いいたします。
